联通投诉电话是多少(电信移动联通投诉电话是多少)

星辰博客 来源:互联网 °C 栏目:美容护肤

10016是联通营销专用号码,您可以拨打10010联通客服来进行投诉,或升级投诉如果得不到有效的解决方案这是就可以拨打工信部01012300进行电话投诉,也可以登录工信部网址及邮箱:网址:https://yhssglxt.miit.gov.cn/,邮箱:12300@caict.ac.cn进行线上投诉,这时也可以拨打市长热线12345进行追加投诉,市长热线会将问题转到当地通信管理局进行核实处理了。

在使用联通通讯的时候。如果有平台因为费用发生纠纷。向10010进行了投诉维权,但是没有结果,应该是投诉的号码不对。因为联通投诉维权的热线号码是10015,而10010只是客服热线电话。此号码并不具备投诉功能。应该是无法接受,并解决处理投诉的。

10010,是中国联通客户服务号码. 提供业务咨询、业务受理、投诉申告、人工等服务。

注意要点

1、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线,按照客户使用号码的资费标准收取通话费;

2、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。

服务时间

1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08 30(7×9小时工作制);

2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8 00。

中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉。

工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。

如果只是普通业务对中国联通不满意的,可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服,或者是“10015”,联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。

但如果在中国联通内部投诉还是得不到满意的解决方案的,那么这时就要可以直接拨打“12300”或者“12381”工信部投诉电话对中国联通进行投诉了。

作为运营商,最怕给用户带来不便或不愉快。因此,当你在使用电信号码的过程中有遇到问题可直接向热线10000反映,工作人员会记录你的问题交由相关人员核实再回复你的。

联通投诉电话是多少(电信移动联通投诉电话是多少)


联通客户有问题解决不了,可到工信部网站进行投诉,讲明具体事由,马上会有通讯管理部门联系你解决问题,所以联通最怕工信部。

一是致电10010中国联通客服热线

10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。

二是通过官方网络渠道申诉

除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外,我们还可以向联通的官方网站申诉。同时,你也可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。

如果通过以上渠道还没有解决好问题的话,你就可以拨打10015中国联通消费者权益保护热线,同样也是按语音提示转人工客服处理。

总之,所有使用联通的朋友们记住一条,遇到问题千万别直接上工信部投诉,否则浪费时间、耗费精力的是自己。

先给联通客服10010打电话反映,等待处理结果,不满意或者没有解决可以投诉到工信部。

1.可以打电话12300进行反映,说清事实及要求。

2.可以到工信部网站,进行电信申诉。打开电信申诉网页,按照要求填写相关信息,事实理由及要求要填清楚,提交,然后静待结果,很快联通客服就会与你协商解决。

不需要,只要投诉的属实就可以。10015是中国联通提供的升级投诉受理号码,如若对10010的投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话

不需要。

10015是中国联通总部的投诉监督热线,可以直接受理投诉,当拨打10010问题没有得到有效解决或者有解决不了的问题,10015都能解决。



联通投诉电话是多少(电信移动联通投诉电话是多少)


不管是10010还是10015都是联通的内部投诉电话,但10015属于集团,10010投诉属于各个地市。若没有打10010的话建议你直接拨打10015,若已拨打10010那你可以等等10010的回复,一般集团与地市的处理方案与方法大同小异。

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投诉电话就是10010.

投诉方法:

1、拨打10010人工台投诉。

2、拨打10015联通集团投诉电话。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

告知客服,要投诉的具体营业厅地址,营业员的名字或者工号,或是柜台位置,办理业务,投诉原因,等待处理回电即可。